Практические навыки обслуживания гостей

- 3 - тье занятие (Теория + Практика): Работа на стойке регистрации: заселение, предоставление услуг.
- 4 - ое занятие (Теория + Практика): Групповые заезды, отчетность, кассовые операции, журнал инцидентов.
- 5 - ое занятие (Теория + Практика): Контроль работы отеля, реагирование на ЧС, обходы территории, сдача смены.